Вход для клиентов  
Личный кабинет
Управление сайтом
  Заказ услуг  
Заказ услуг хостинга
Заказ доменов
  Online консультант  
499166161
support@cashhost.ru
Главная страница    Карта сайта    Страничка обратной связи
Online консультант:
499166161
Нам можно доверять
WMID#: 543553876057

Наш аттестат webmoney
 

Вопросы и ответы по хостингу

(все вопросы и ответы на этой странице)

Не нашли ответа? Пишите нам!


Где физически находятся сервера?

Наши сервера физически располагаются в США, датацентр Savvis.

Какое оборудование используется для хостинга, и какие каналы для доступа в сеть?

Мы используем высокопроизводительное и надежное оборудование, круглосуточно контролируемое квалифицированным персоналом. Конфигурация сервера в США: Intel Xeon Dual Core [3GHz], 2Gb RAM, HDD 250Gb SATA II

Какая операционная система и программное обеспечение используются?

Мы используем самую стабильную на сегодня версию CentOS 4.4
В качестве штатных программных средств предоставляются:
- http сервер Apache 1.3.37
- СУБД MySQL 4.0.27-log
- PostgreSQL 7.4.14
- Perl 5.8.6
- PHP 5.2.0
- cPanel 10.9.0

Подробную информацию о PHP и Perl можно увидеть в своей панели!

Как с вами можно связаться? Куда подъехать?

Контактная информация размещена в разделе "Контакты". В настоящее время мы предоставляем поддержку только по емайл, при необходимости - ICQ. Для работы в интернете быстрее и проще изложить проблему в паре строчек письма, чем выяснять все 30 мин. по телефону.

Как мне перенести на ваш хостинг свой сайт от другого провайдера?

Заказав у нас услуги хостинга, вам нужно будет закачать свой сайт на наш ftp-сервер, а затем изменить DNS (domain name server) на сайте регистратора вашего доменного имени на те, которые мы вам сообщим. При необходимости мы можем вам помочь в переносе сайта.

Как заказать хостинг?

Вы можете заказать хостинг в режиме online, заполнив форму заказа. Ваш аккаунт будет открыт в течение нескольких часов. Вы получите по e-mail Ваш логин, пароль и краткое руководство.

Через какой срок после заказа откроется сайт?

Ваш хостинг акаунт будет готов в течение нескольких часов.

Когда начнет работать мой сайт?

Ваш сайт станет доступным в интернете сразу после смены DNS.

А что будет, когда оплаченный срок истечет?

За 2 недели до окончания срока действия аккаунта мы пришлем вам письмо с новыми инструкциями по оплате.

За что может быть отключен мой сайт?

Внимание! Ваш аккаунт может быть отключен без предупреждения, если вы

  • располагаете на сайте краки, нелегальное программное обеспечение, программы для взлома
  • занимаетесь спамом (массовая рассылка незапрашиваемой рекламы тем, с кем клиент не имеет уже установившихся деловых отношений)
  • занимаетесь mailbombing (отправление в один почтовый ящик множество одинаковых e-mail)
  • нарушаете законодательство (распространение наркотиков, попытки несанкционированного доступа к компьютерным системам, в т.ч. действия деструктивного характера, проведение азартных игр, приведение схем обмана, нарушение прав интеллектуальной собственности и т.п.)

Внимательно изучите правила нашего хостинга!

Как оплатить ваши услуги?

Смотрите раздел "Оплата" на нашем сайте.

Есть ли у вас еще какие-то платежи помимо указанных в тарифных планах?

Мы ведем открытую политику сотрудничества. Никаких более платежей у нас нет. В тарифных планах указано, сколько и за что вы платите. В случае, если вы привысите лимит трафика или пространства на диске, указанный в вашем тарифном плане, вам будет предложено перейти на более соответствующий вашим запросам тарифный план.

Оплачивается ли трафик почты?

Трафик для почты входит в общий трафик и не ограничивается.

Если я сейчас закажу хостинг по одному плану, а через пару дней захочу перейти на лучший, это возможно?

Да, конечно. Вам нужно будет просто оплатить разницу в тарифных планах на период размещения вашего сайта.

Обязательно ли при регистрации доменного имени вводить физический адрес и паспортные данные? Я не хочу чтобы моими данными кто либо располагал

Эти данные обязательно надо заполнить, без них регистрация домена невозможна. Данные не разглашаются и используются лишь в целях регистрации.

Как вы относитесь к размещению крэков и взломанным программ? Спаму?

Это как раз те причины, по котором ваш хостинг может быть закрыт. Пожалуйста, соблюдайте правила.

Можно ли использовать Crontab?

Да, можно. Доступ к Crontab есть в Панели управления. Продвинутые пользователи могут также использовать для этого SSH-доступ.

Какие прямые пути к моим папкам у вас на сервере?

/home/ваш_аккаунт/public_html

Какой путь к Perl? Какие модули Perl у вас установлены?

Смотрите об этом в вашей панели управления.

Какой путь к sendmail?

Смотрите об этом в вашей панели управления.

Есть ли у вас панель администрирования для МySQL?

Да, у нас есть панель администрирования МySQL баз - phpMyAdmin.

Я заказал(а) регистрацию нового домена (или хочу перенести к вам свой старый домен). Как мне сделать, чтобы он заработал?

Для начала нужно для нового домена прописать наши ДНС. Информацию о ДНС мы высылаем вам в письме с настройками еще при вашем первом заказе хостинга, это письмо рекомендуется сохранить.

Если вы регистрируете домен через нас, вам нигде наши ДНС прописывать не нужно, мы все пропишем сами. Если вы регистрировали домен НЕ через нас, вам нужно связаться с теми, у кого вы регистрировали домен, и попросить их сменить ДНС на наши.

Второй шаг - нужно домен прописать на нашем сервере. Если вы сделали заказ хостинга, указав для нового аккаунта свой домен, он скорее всего уже прописан у вас в панели. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно зайти в Cpanel через наш сайт (см. в меню ссылку "ВХОД"). В панели слева вы увидите графу "Общая информация об аккаунте", где будет прописан ваш "главный" домен. Чтобы узнать, какие ваши домены еще прописаны у нас, рекомендуем заглянуть в пункты меню "Паркованные домены" и "Дополнительные домены".

Если же ваш новый домен еще не прописан, вы с легкостью можете это сделать за несколько секунд:)

Для этого вы должны решить сами, что вы хотите делать с этим доменом. Этот домен будет ссылаться на уже существующий у нас ваш сайт (ссылаться на ваш "главный" домен), или это будет отдельный проект?

Если вы решите сделать так, чтобы домен ссылался на уже работающий ваш проект, в панели нажимаете на пункт меню "Паркованные домены", где прописываете ваш новый домен, указав имя нового домена (к примеру, домен mydomen.ru) и нажав на кнопочку "Добавить". Все, домен у нас прописан. После обновления ДНС, что может занимать до 3 суток, домен будет работать, при переходе на него будет открываться ваш "главный" сайт, расположенный на вашем первом "главном" домене.

Если же вы хотите сделать отдельный проект, вам нужно перейти в пункт меню "Дополнительные домены". Там прописываем

имя нового домена (к примеру, mynewdomen.com),
Имя пользователя/поддомена - любое имя, обычно что-то похожее на ваш новый домен, к примеру mynewdomen
Пароль - это пароль FTP доступа к этому вашему новому домену.

В результате система создаст поддомен вида mynewdomen.мой_главный_домен, а на него припаркует ваш новый домен. К примеру, если у вас "главный домен" myproject.ru (этот домен прописан, как вы помните, слева в графе "Общая информация об аккаунте"), а ваш новый домен mynewdomen.com, то добавить новый домен можно так:

Имя нового домена - mynewdomen.com
Имя пользователя/поддомена - mynewdomen.myproject.ru
Пароль: vjqdggh (вводим пароль)

Новый домен будет открываться по адресам:

mynewdomen.com
mynewdomen.myproject.ru
myproject.ru/mynewdomen

Для нового вашего домена автоматически создастся папка вида public_html/Имя пользователя/поддомена

Т.е., в нашем примере, это будет папка public_html/mynewdomen

Вот в эту папку вам нужно закачивать файлы для нового домена. Доступ по ФТП можно использовать старый, переходя в папку домена, а можно в качестве логина указать Имя пользователя/поддомена (название папки домена) и пароль, введенные вами при добавлении нового домена.

Как создать базу MySQL у вас на хостинге? Как перенести к вам мою старую базу?

Все это очень легко и быстро делается через панель Cpanel. Заходите в свою панель (ссылка "ВХОД" у нас на сайте), там есть пункт меню "Базы данных MySQL". Заходите туда, создаете пользователя MySQL (придумываете сами логин и пароль, там в самом низу создаются пользователи), система вам подтвердит, что пользователь с таким-то логином и паролем создан. Вот его нужно прописывать в настройках скрипта. Затем в том же меню создаете базу данных, имя тоже сами придумываете, система подтвердит, с каким именем создана база данных. Затем нужно назначить созданного вами пользователя созданной вами базе данных с "ALL" привилегиями. Это нужно сделать обязательно, иначе ваш пользователь не будет иметь доступа к базе данных.

Все, база данных у вас готова к работе. Прописываете все эти параметры в своем скрипте и инсталлируете свой скрипт!

Можно ли размещать на одном хостинге 2 или больше проекта (домена)?

Да, но с некоторыми ограничениями. Вы можете сделать дополнительный домен. Дополнительный домен (Addon domain) - домен припаркованный на поддомен. Т.е., например, addon.com мы можем припарковать на addon.domain.com. В результате на одном аккаунте будут 2 разных сайта - domain.com и addon.com (доступный также через addon.domain.com и domain.com/addon/).

Скажите пожалуйста, а какие зоны свободны с именем "*****"?

Для начала проверьте имя с помощью whois. Если интересующее вас доменное имя занято, можно воспользоваться помощью какого нибудь "конструктора имени": http://www.e-gineer.com/domainator/ http://www.nameboy.com/

Могу ли я проверить посещаемость сайта без установки видимого CGI счетчика? Возможно, есть поверка через web интерфейс? Если нет, то как я её (статистику) могу организовать?

cPanel даёт полную и исчерпывающую информацию по статистике.

Я не умею пользоваться ftp, можно ли загрузить файлы через браузер?

Да, конечно. Для этих целей существует специальный файловый менеджер.

Как у вас распределяются места для сервисов(почта,БД,tmp), все находится у юзера в его хостинг-плане? Допустим, у меня 100 мб, из них выделено место под сайт + БД + почта + что угодно. Так это или нет?

В 100 мб входит всё (сайт, почта, базы и логи).

Могу я вызывать мой сайт без добавления приставки 'www'?

http://www.вашдомен.ru
http://вашдомен.ru
www.вашдомен.ru
http://www.вашдомен.ru/index.html
http://вашдомен.ru/index.html
www.вашдомен.ru/index.html

Поддерживает ли ваш сервер такие технологии как Python, Parser, WAP?

Да.

Предоставляете ли вы SMTP сервер для исходящей почты?

Да, для отправки почты вы можете использовать ваш собственный smtp сервер. Для этого в настройках своего почтового клиента в качестве исходящего сервера SMTP укажите имя вашего домена, например, вашдомен.ru

Я хочу прочитать почту, как я смогу это сделать, не прибегая к почтовым программам (например посмотреть почту с компьютера в интернет-кафе)?

На каждом аккаунте установлен WebMail, т.е. вы набираете http://вашдомен.ru/webmail/, вводите логин (свой е-мейл) и пароль.

Если у вас уже есть дамп (копия) старой вашей базы, то вы можете перенести ее к нам на хостинг. О том, как это сделать, написано подробно в статьях у нас на сайте.

Не нашли ответа? Пишите нам!

 

Новости

21.02.2010
Домен RU в подарок!:)
75 Мб места + домен RU всего за 29.90$! Также при заказе хостинга более высокого тарифного плана домен RU Вы получаете в подарок!
13.12.2009 09:01:15
Новая панель управления счетом!
Мы предлагаем новую панель управления счетом
11.12.2009 06:08:38
Домен третьего уровня БЕСПЛАТНО
При заказе хостинга на любом тарифном плане, один домен третьего уровня

Статьи

   Copyright © 2005-2018
   http://cashhost.ru/
Яндекс  Оценки и отзывы наших клиентов.  Мониторинг сервера осуществляется системой UpTime.Ru